Lippujen varaamisohje

Yleistä tietoa

Meidän matkustaja- ja matkatavarakuljetuksemme yleiset ehdot koskevat kaikkia lentoja tai lentosegmenttejä, joilla lipun kuljettajakenttään on merkitty yrityksemme nimi tai lentoyhtiötunnus. Mikäli yleisissä ehdoissa ei ole säädetty toisin, kuljetusehtojen ja minkä tahansa muun meillä voimassa olevan säädöksen ristiriitaisuuden yhteydessä ensisijaisia ovat kuljetusehdot.

Lippujen ostaminen

Lippuja voi ostaa verkkosivustoltamme osoitteesta flynyx.com tai ottamalla yhteyttä valtuutettuihin edustajiimme.

Tarjoamme sekä yhden suunnan lentolippuja että meno-paluulippuja. Lippuhinta sisältää kaikki verot ja maksut. Verojen ja maksujen muuttuminen voi muuttaa lippuhintaa. Varaus vahvistetaan, kun maksu suoritettu ja meiltä on saatu vahvistus yhdessä varausnumeron ja sähköisen lipun kanssa. Lähtöselvityksen yhteydessä teidän tulee esittää voimassa oleva henkilöllisyystodistus tai passi.

Käyttäjätili

Suosittelemme luomaan sivustollamme käyttäjätilin, jotta voitte:

• varata lippuja nopeammin
• katsoa voimassa olevia varauksia ja muuttaa niitä
• nähdä varaushistorianne
• varmistaa, että yhteystietonne ovat ajanmukaiset
• tilata uutiskirjeemme (halutessanne)
  
  

Vammaisten matkustajien apu

Teemme kaikkemme muuttaaksemme matkanne mahdollisimman helpoksi ja mukavaksi teidän tarpeistanne ja kyvyistänne riippumatta.

Tarjoamme lentolinjalla Tallinna-Kuressaare-Tallinna ja Tallinna-Kärdla-Tallinna 100 % alennuksen kaikille henkilöille, joilla on vaikea tai erittäin vaikea toiminnanvajavuus, ja joille on myönnetty Viron vammaisten henkilöiden sosiaalitukilain 2 § 5 mom. perusteella vammaisen henkilön kortti tai Viron valtion eläkevakuutuslain 35 § perusteella eläketodistus. Vammaisen matkustajan saattajia koskee 15 % alennus.

Vammaisten matkustajien ja näiden saattajien lippujen varaamiseksi pyydämme ottamaan meihin yhteyttä osoitteella support@nyx.ee tai numeroon +372 634 7236.

Muut alennukset

Lisäksi tarjoamme alennuksia seuraaville matkustajille:

• iäkäs henkilö (65-vuotias tai vanhempi)
• oppilaat ja opiskelijat (enintään 24-vuotiaat)
• lapset ja nuoret (2–12-vuotiaat)
• vauvat
  
  

Jos olette varannut erikoishintaiset lipun, teidän tulee lähtöselvityksessä olla valmis esittämään kaikki asianmukaiset asiakirjat, jotka todistavat oikeutenne alennuksen saamiseen.

Lisäpalvelut

Lisä- ja erikoismatkatavaroiden kuljetuksen voi ostaa lisäpalveluna. Verkkosivustollamme voi varata seuraavia lisäpalveluita:

• lisämatkatavara
• lentokoneen matkustamossa matkustava pieni eläin (koreineen enintään 8 kg)
• urheiluvarusteet (golf-varusteet, sukset yms.)
• polkupyöra
  
  

Muita erikoismatkatavaroita ja -palveluita ei voi varata verkkosivustolla. Olkaa hyvä ja ottakaa niitä varten meihin yhteyttä osoitteella support@nyx.ee.

Maksaminen

Varmistukaa ennen lippujen maksamista, että kaikki varauksen tiedot ovat oikein. Ennen maksutavan valitsemista teidän tulee hyväksyä matkustaja- ja matkatavarakuljetuksemme yleiset ehdot. Yleisten ehtojen hyväksymisen jälkeen napsauttakaa nuppia ”siirry maksamaan”. Se johtaa teidät Maksekeskus AS:n turvalliseen maksuympäristöön, jossa voitte maksaa liput seuraavissa verkkopankeissa tai maksukorteilla.

Linkit verkkopankkeihin::

• Viron pankit — Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay;
• Latvian pankit — Swedbank, SEB, Citadele, Luminor;
• Liettuan pankit — Swedbank, SEB, Luminor;
• Suomen pankit — Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki.
  
  

Maksukortit:

• Eurocard/Mastercard;
• Visa, Visa Electron, Maestro.
  
  

Palaute ja valitukset

Palautteenne on meille tärkeää ja auttaa meitä kehittämään verkkosivustoamme ja toimintojamme paremmiksi. Palautteen antamiseksi tai valituksen esittämiseksi ottakaa yhteyttä asiakastukeemme osoitteeseen support@nyx.ee. Vastaamme teille ensi tilassa, normaalitilanteessa joka tapauksessa viimeistään 28 päivän kuluessa valituksen saamisesta.